Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op.

Product & Maat

Kan je van elke munt een ring maken?

Nee, niet elke munt is geschikt om een ring van te maken. Munten die vervaagd, beschadigd of vervormd zijn, leveren vaak geen mooi eindresultaat op. Bij Coinringz selecteer ik daarom alleen munten die in goede staat verkeren én gemaakt zijn van een geschikt metaal, zoals zilver of goud. Zo ontstaat een ring die niet alleen duurzaam is, maar er ook visueel aantrekkelijk uitziet.

Hoe meet ik mijn ringmaat op?

Je kunt je ringmaat op een paar makkelijke manieren meten:

1. Met een ring die je al hebt:
* Pak een goed passende ring
* Meet de binnenkant van de ring van rand tot rand (doorsnede) in milimeters.
* Kijk in de ringmaattabel welke maat daarbij hoort. Bijvoorbeeld: 18 mm = maat 18.

2. Met een touwtje of strookje papier:
* Wikkel het touwtje of papier om je vinger (waar je de ring wilt dragen).
* Zet een streepje waar het touwtje of strookje samenkomt.
* Meet de lengte in millimeters met een liniaal. Dat is de omtrek van je vinger.
* Deel dat getal door 3,14 om de ringmaat te berekenen.
(Bijvoorbeeld: 56 mm omtrek ÷ 3,14 = maat 17,8 → afgerond maat 18.)

Tip: Meet je vinger aan het einde van de dag (dan is je vinger iets dikker) en zorg dat je vinger warm is voor een zo nauwkeurig mogelijke meting.

Hoe lang duurt het om een ring te maken?

Elke ring wordt met de hand gemaakt, met veel zorg en aandacht voor detail. Daarom duurt het ongeveer 2 weken voordat je ring helemaal klaar is.

Hoe kan ik mijn ring het beste onderhouden?

Om je ring in mooie staat te houden, is regelmatig onderhoud belangrijk. Poets de ring wekelijks met een speciale zilverpoets. Deze is te bestellen via de website. Zo behoudt de ring zijn glans en uitstraling. Draag de ring niet tijdens het slapen, sporten, douchen of zwemmen. Op die manier voorkom je krassen, verkleuring of andere beschadigingen. Met de juiste zorg blijft je handgemaakte ring jarenlang mooi.

Kan ik een ring laten maken van een munt die ik zelf heb?

Ja, dat kan zeker. Het is mogelijk om een ring te laten maken van een munt die je zelf aanlevert. Belangrijk is wel dat de munt van zilver of goud is. Deze metalen zijn geschikt om tot een mooie en duurzame ring te worden gesmeed. Munten van andere materialen zijn vaak te bros of ongeschikt om te bewerken.

Twijfel je of jouw munt geschikt is? Stuur gerust een foto of neem contact op, dan kijk ik met je mee.

Welke materialen gebruik je voor de ringen?

Voor de ringen gebruik ik uitsluitend zilver en goud. Deze edelmetalen zijn niet alleen duurzaam en van hoge kwaliteit, maar laten zich ook mooi bewerken tot een unieke, handgemaakte ring

Wat gebeurd er als mijn ring niet past?

Geen zorgen, als de ring niet perfect past, kan deze altijd nog aangepast worden. Neem gerust contact op, dan kijken we samen naar de juiste maat en pas ik de ring de eerste keer gratis aan zodat hij comfortabel en mooi zit.

Zijn de sieraden nikkelvrij / hypoallergeen?

De sieraden zijn gemaakt van verschillende materialen, en de beschikbaarheid van nikkelvrije of hypoallergene opties kan variëren per product. Bij elk sieraad wordt aangegeven of het nikkelvrij of hypoallergeen is. Bij twijfel kan altijd contact opgenomen worden voor meer informatie over specifieke producten.

Bestellen & Verzenden

Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Het maken van een ring duurt gemiddeld ongeveer twee weken, omdat elk stuk met de hand wordt vervaardigd. Zodra de ring klaar is, wordt deze zo spoedig mogelijk verzonden. Een e-mail met track & trace volgt zodra de bestelling onderweg is.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen binnen Nederland geldt een vast verzendtarief van €5,95. Bestellingen boven de €150,- worden gratis verzonden. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Verzenden jullie ook internationaal?

Internationale verzending is mogelijk. De verzendkosten hiervoor variëren per bestemming en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Let op: bij internationale bestellingen kunnen douanekosten of invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra de bestelling is verzonden, wordt er automatisch een e-mail verstuurd met een track & trace-code. Hiermee is de zending eenvoudig online te volgen.

Betaling

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar: iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard) en Apple Pay. Tijdens het afrekenen kan eenvoudig de gewenste optie worden gekozen.

Onderhoud & Garantie

Hoe verzorg ik mijn sieraden het beste?

Om je sieraden in topconditie te houden, is het aan te raden om ze wekelijks te poetsen met een speciaal zilverpoetsmiddel. Dit helpt om vuil en aanslag te verwijderen, waardoor de glans behouden blijft. Bewaar de sieraden verder op een droge plek, uit de buurt van vochtige omgevingen, om verkleuring te voorkomen.

Kan ik douchen of zwemmen met mijn sieraden aan?

Het is mogelijk om te douchen of te zwemmen met je sieraden aan, maar het wordt niet aangeraden. Water, zeep en andere stoffen kunnen de sieraden op den duur beschadigen en de glans verminderen. Het is dus het beste om ze af te nemen voordat je het water in gaat.

Krijg ik garantie op mijn sieraden?

Er wordt 1 jaar garantie gegeven op eventuele defecten die ontstaan tijdens het maakproces. Beschadigingen door normaal gebruik, zoals vervaging, deukjes of krassen, vallen buiten de garantie.

Klanten kunnen jaarlijks langskomen voor een gratis poetsbeurt om de sieraden in topconditie te houden.

Retourneren & Ruilen

Kan ik een ring retourneren als hij niet past?

Omdat alle ringen speciaal voor jou op maat worden gemaakt, geldt het herroepingsrecht niet. Dit betekent dat een ring die niet past niet geretourneerd of geruild kan worden.

Geen zorgen! Mocht de ring toch niet helemaal goed zitten, dan kan deze opnieuw op maat worden gemaakt. Hieraan zijn wel extra kosten verbonden.

Het is aan te raden de ringmaat zo nauwkeurig mogelijk te bepalen voordat een bestelling wordt geplaatst. Hulp bij het meten is beschikbaar; neem gerust contact op voor ondersteuning.

Voor standaardproducten (dus zonder personalisatie of maatwerk) geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en onbeschadigd is.

Hoe werkt het retourproces?

Als je een artikel wilt retourneren, kan dit binnen 14 dagen na ontvangst, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is. Volg deze stappen om een retour aan te melden:

1. Stuur een e-mail naar coinringznl@outlook.com met je bestelnummer en de reden van retour.

2. Je ontvangt dan instructies voor het retouradres en verdere stappen.

3. Verpak het artikel goed zodat deze niet beschadigt tijdens het transport.

4. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

5. Zodra de retourzending is ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen teruggestort.

Let op: het retourrecht is niet van toepassing op alle ringen en ander maatwerk- of gepersonaliseerd sieraden.

Hoeveel dagen heb ik om te retourneren?

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een artikel te retourneren, mits deze ongebruikt en in originele staat is.

Moet ik betalen voor retourneren?

Ja, de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zorg ervoor dat het artikel goed verpakt is, zodat deze niet beschadigt tijdens het transport.

Overige

Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken?

Elke ring of sieraad wordt geleverd in een luxe verpakking, zodat het direct klaar is om als cadeau gegeven te worden. Extra cadeauverpakking is dus niet nodig.

Zijn er cadeaubonnen beschikbaar?

Ja, cadeaubonnen zijn beschikbaar in de webshop. Ze kunnen worden gekocht voor een specifiek bedrag en gebruikt worden voor het afrekenen van een bestelling. Perfect voor het geven van een mooi cadeau!

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt gemakkelijk contact opnemen via de contactpagina op de website. Daar vind je alle benodigde informatie, inclusief ons e-mailadres en een contactformulier om snel je vraag in te dienen.

Is er een fysieke winkel?

Nee, er is geen fysieke winkel. Wel ben je altijd welkom op afspraak om de sieraden in het echt te bekijken of om je vragen persoonlijk te stellen. Neem gerust contact op om een afspraak in te plannen!